Implementasi Generative AI (ChatGPT, Midjourney) untuk Konten Pemasaran Digital dan Desain Kreatif yang Efisien bagi UMKM: Studi Action Research dengan Analisis Usability dan User Experience

Abstract

Generative Artificial Intelligence (AI) seperti ChatGPT dan Midjourney menawarkan potensi besar untuk meningkatkan produktivitas dan kreativitas pemasaran digital UMKM. Namun, adopsinya masih terhambat oleh keterbatasan sumber daya manusia, infrastruktur, dan budaya digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menguji model pelatihan serta pendampingan berbasis Action Research partisipatif guna memfasilitasi adopsi generative AI secara efektif. Metode Usability Testing dan User Experience (UX) Assessment diterapkan untuk mengevaluasi kemudahan penggunaan alat dan mengidentifikasi aspek kritis digitalisasi yang paling memerlukan intervensi. Penelitian melibatkan 30 pelaku UMKM dari sektor kuliner, fashion, dan jasa kreatif melalui dua siklus intervensi selama enam bulan. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam kompetensi digital peserta (skor post-test rata-rata 78,5 dari skala 100) dan efisiensi waktu produksi konten (rata-rata pengurangan 52%). Analisis weighting kriteria digitalisasi mengungkapkan bahwa SDM (bobot 0,45) merupakan faktor paling kritis, diikuti oleh budaya digital (0,32) dan infrastruktur (0,23). Temuan ini menegaskan bahwa pendekatan pelatihan yang berfokus pada peningkatan kapasitas manusia dan perubahan pola pikir lebih mendesak daripada sekadar penyediaan akses teknologi. Penelitian ini menyumbang kerangka strategis prioritisasi digitalisasi UMKM serta model pelatihan generative AI yang kontekstual dan berorientasi hasil